Правила возврата денежных средств
Мы оказываем услуги по расчёту натальной карты, генерации отчётов и консультациям.
Основания для возврата
- Технический сбой оплаты или дублирование платежа;
- Неоказание услуги по нашей вине.
Порядок обращения
- Направьте заявку на support@ainatal.ru с темой «Возврат»;
- Укажите ФИО, дату и сумму платежа, способ оплаты и причину возврата;
- При необходимости прикрепите подтверждающие документы.
Сроки
- Рассмотрение обращения — до 5 рабочих дней;
- Возврат на карту — до 30 календарных дней (срок зависит от банка‑эмитента).
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.